Hướng dẫn sử dụng dịch vụ chuyên gia trên My DGO

Mục lục (Bấm để đi tới mục thông tin cần xem)

1. Xem thông tin Chuyên gia đã đăng ký

2. Tìm hiểu các Gói dịch vụ chuyên gia

3. Đăng ký chuyên gia trên My DGO web

4. Xác nhận yêu cầu đăng ký

5. Xem danh sách và hồ sơ chi tiết chuyên gia

6. Thay đổi chuyên gia đồng hành

7. Chấm dứt gói dịch vụ chuyên gia

8. Đăng ký thêm tài khoản chăm sóc

1. Xem thông tin Chuyên gia đã đăng ký

Quý khách đăng nhập vào My DGO, Quý khách vui lòng chọn Dịch vụ Chuyên gia tại cột menu bên trái. Sau khi ấn vào biểu tượng, Quý khách sẽ đến với giao diện màn hình chính của tính năng

Tại màn hình chính, Quý khách có thể thấy thông tin Chuyên gia đồng hành của tài khoản.

2. Tìm hiểu các Gói dịch vụ chuyên gia

Quý khách có thể tìm hiểu thông tin về các Gói dịch vụ chuyên gia do VNDIRECT cung cấp bằng cách ấn vào nút Tìm hiểu ngay tại từng gói.

Trong màn hình thông tin chi tiết, Quý khách có thể xem thông tin giới thiệu chi tiết về Phạm vi dịch vụ của từng gói và biểu phí cũng như tìm kiếm chuyên gia phù hợp với nhu cầu.

3. Đăng ký chuyên gia trên My DGO web

Khi đã xác định đượ chuyên gia muốn đăng ký, để đăng ký nhanh bằng mã chuyên gia theo các bước sau:

Bước 1: Ấn nút Đăng ký nhanh tại màn hình chính, sau đó nhập mã Chuyên gia.

Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin sơ lược về Chuyên gia để Quý khách xác nhận, thông tin bao gồm:

• Họ tên
• Gói dịch vụ Chuyên gia cung cấp
• Mã Chuyên gia
• Ngày sinh
• Thời gian làm việc
• Chi nhánh

Bước 3: Quý khách vui lòng ấn Đăng ký ngay để khởi tạo yêu cầu đăng ký gói dịch vụ, tại đây Quý khách sẽ xem và đăng ký tài khoản đồng hành(với gói dịch vụ chuyên gia DBA) hoặc xem lại phạm vi đồng hành của Chuyên gia (với gói dịch vụ chuyên gia DWA).

Quý khách vui lòng tick Đồng ý với Điều khoản điều kiện dịch vụ chuyên gia và chọn Tiếp tục để bắt đầu đọc và giao kết hợp đồng.

Bước 4: Quý khách vui lòng đọc và thực hiện Giao kết Hồ sơ đăng ký Chuyên gia

Quý khách chọn Phương thức giao kết hợp đồng, sau đó nhập mã OTP để thực hiện giao kết.

Sau khi giao kết hồ sơ thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo. Quý khách vui lòng chọn Quản lý yêu cầu để trở về màn hình chính của Dịch vụ Chuyên gia hoặc Trở về trang chủ để quay lại menu Khác

4. Xác nhận yêu cầu đăng ký

Nếu Quý khách có một yêu cầu đăng ký gói dịch vụ do Chuyên gia tạo hộ hoặc yêu cầu đăng ký chưa hoàn thiện hợp đồng trước đó, Quý khách có thể thực hiện Xác nhận yêu cầu từ màn hình chính. Có các loại yêu cầu như sau:

• Yêu cầu đăng ký: Là yêu cầu do Quý khách thực hiện nhưng chưa hoàn thiện
• Yêu cầu đăng ký hộ: Là yêu cầu đăng ký gói dịch vụ do Chuyên gia khởi tạo và sẽ cần Quý khách xác nhận trước khi có hiệu lực
• Yêu cầu đổi phí: Là yêu cầu thay đổi về phí dịch vụ quản lý do Chuyên gia khởi tạo và Quý khách xác nhận trước khi có hiệu lực

Quý khách vui lòng thực hiện Xác nhận yêu cầu bằng cách ấn nút Xác nhận tại màn hình chi tiết, sau đó thực hiện Giao kết hồ sơ/Xác nhận bằng mã OTP để hoàn thiện.

5. Xem danh sách và hồ sơ chi tiết chuyên gia

Tại màn hình chi tiết các gói dịch vụ hoặc tại màn hình Đăng ký nhanh, Quý khách có thể xem danh sách chuyên gia bằng cách ấn nút “Tìm kiếm chuyên gia”

Danh sách chuyên gia bao gồm tất cả chuyên gia có chứng chỉ hành nghề tại VNDIRECT, bao gồm chuyên gia DBA và chuyên gia DWA. Quý khách có thể sử dụng bộ lọc để tìm kiếm chuyên gia phù hợp.

Các tiêu chí lọc bao gồm:

• Địa chỉ chi nhánh
• Giới tính
• Độ tuổi

Quý khách có thể ấn vào tên chuyên gia để xem thông tin chi tiết của chuyên gia đó

6. Thay đổi chuyên gia đồng hành

Tại màn hình chính, Quý khách ấn vào xem thông tin chuyên gia đồng hành, sau đó ấn vào icon ở góc phải bên trên trang chi tiết. Quý khách ấn “Đổi chuyên gia”

Tiếp đó Quý khách nhập mã chuyên gia mới và ấn Đăng ký ngay. Hệ thống sau đó sẽ hiện thông báo xác nhận lại yêu cầu

Quý khách vui lòng ấn nút Xác nhận để đi tiếp Sau đó Quý khách nhập lý do thay đổi chuyên gia, lựa chọn đồng ý với Điều kiện điều khoản dịch vụ chuyên gia  và ấn Tiếp tục để gửi yêu cầu thay đổi chuyên gia.

Quý khách vui lòng đọc và thực hiện Giao kết Hồ sơ đăng ký Chuyên gia

Quý khách chọn Phương thức giao kết hợp đồng, sau đó nhập mã OTP để thực hiện giao kết.

Sau khi giao kết hồ sơ thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo. Quý khách vui lòng chọn Quản lý yêu cầu để trở về màn hình chính của Dịch vụ Chuyên gia hoặc Trở về trang chủ để quay lại menu Khác

7. Chấm dứt gói dịch vụ chuyên gia

Tại màn hình chính, Quý khách ấn vào icon ở góc phải bên trên thông tin Chuyên gia đồng hành, sau đó chọn “Chấm dứt hợp đồng”

Tại màn hình chi tiết yêu cầu, Quý khách vui lòng đọc lại thông tin, chọn Lý do chấm dứt hợp đồng và ấn Xác nhận

Sau đó Quý khách vui lòng đọc hợp đồng và thực hiện giao kết Hồ sơ chấm dứt sử dụng chuyên gia

8. Đăng ký thêm tài khoản chăm sóc

Tại màn hình chính, Quý khách ấn vào icon ở góc phải bên trên thông tin Chuyên gia DBA đồng hành, sau đó chọn “Đăng ký thêm tài khoản”

Tiếp theo Quý khách sẽ lựa chọn thêm các tài khoản được chỉ định chăm sóc bởi Chuyên gia, sau đó Quý khách tích Đồng ý với điều khoản điều kiện và ấn Đăng ký

Sau đó Quý khách vui lòng đọc hợp đồng và thực hiện giao kết Hồ sơ đăng ký chuyên gia