Hướng dẫn chấm dứt dịch vụ chuyên gia trên My DGO

Trong trường hợp có nhu cầu chấm dứt dịch vụ với chuyên gia hiện tại, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau đây: 

Bước 1: Đăng nhập vào trang My DGO tại: https://mydgo.vndirect.com.vn/ 

Bước 2: Chọn mục Dịch vụ chuyên gia. Quý khách có thể kiểm tra các chuyên gia đang chăm sóc mình tại phần Chuyên gia đồng hành.

Bước 3: Chọn Chấm dứt hợp đồng với Chuyên gia mà Quý khách có nhu cầu chấm dứt dịch vụ.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin dịch vụ muốn chấm dứt và chọn lý do chấm dứt dịch vụ.

Bước 5: Xác nhận lại thông tin yêu cầu chấm dứt dịch vụ.

Bước 6: Quý khách thực hiện Giao kết thỏa thuận Chấm dứt dịch vụ sau khi đọc kỹ hợp đồng bằng cách xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại Quý khách.

Lưu ý: Yêu cầu huỷ dịch vụ của Quý khách sẽ được hệ thống tự động thực hiện trong vòng 4 giờ làm việc.