Hướng dẫn sử dụng tiện ích trợ giúp trên website MyDGO, Bảng giá và Mobile app

Thông tin chung:

Trên các nền tảng Bảng giá, website MyDGO, DStock app và DGO app, khách hàng có thể sử dụng tiện ích Trợ giúp để tiếp cận với các giải pháp hỗ trợ từ VNDIRECT bao gồm:

• Chuyên gia tư vấn: Liên hệ với chuyên gia tư vấn cá nhân
• Chuyên viên dịch vụ DGO: Liên hệ với chuyên viên chăm sóc khách hàng
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang hỗ trợ và tra cứu thông tin nhanh chóng
• Tổng đài: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua tổng đài hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng

1. Đối với website MyDGO

Bước 1: Truy cập Website https://myaccount.vndirect.com.vn/  TẠI ĐÂY, chọn mục Trợ giúp.

Bước 2: Lựa chọn giải pháp trợ giúp phù hợp với nhu cầu.

2. Đối với Bảng giá

Bước 1: Truy cập Bảng giá VNDIRECT TẠI ĐÂY, chọn Trợ giúp ở cuối thanh điều hướng và chọn Trung tâm trợ giúp

Bước 2: Lựa chọn giải pháp trợ giúp phù hợp với nhu cầu

3. Đối với Mobile app

Bước 1: Trên các màn hình chính của Mobile app, chọn icon tiện ích Trợ giúp

Bước 2: Lựa chọn giải pháp trợ giúp phù hợp với nhu cầu