FAQs về tính năng quản lý Thông tin thụ hưởng trên ứng dụng VNDIRECT DGO

1. Tôi có thể thêm tài khoản thụ hưởng trên ứng dụng VNDIRECT DGO tại phiên bản nào?

Quý khách vui lòng đăng nhập ứng dụng VNDIRECT DGO phiên bản 3.24.3 trở lên. Sau đó, Quý khách chọn biểu tượng Tài khoản ở góc phải trên cùng màn hình và chọn Thông tin thụ hưởng.

2. Tôi có thể đăng ký thêm tài khoản thụ hưởng hoàn toàn trực tuyến không?

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, hiện tại VNDIRECT chưa hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ thêm tài khoản thụ hưởng trực tuyến. Quý khách vui lòng tạo yêu cầu thêm tài khoản thụ hưởng trên website My DGO hoặc trên ứng dụng VNDIRECT, sau đó Quý khách hoàn thiện hồ sơ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký và gửi bản cứng về chi nhánh của VNDIRECT gần nhất để cập nhật thông tin.

3. Tôi muốn tạo yêu cầu đăng ký thêm tài khoản thụ hưởng thì cần thoả mãn yêu cầu gì?

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của Quý khách, VNDIRECT yêu cầu khách hàng cần thực hiện xác thực khách hàng trước khi tạo yêu cầu thêm tài khoản thụ hưởng. Chi tiết các phương thức xác thực khách hàng Quý khách vui lòng tham khảo tại đây.

4. Tôi có thể đăng ký thêm tài khoản ngân hàng thụ hưởng là tài khoản không chính chủ không (tài khoản tôi không đứng tên sở hữu)?

VNDIRECT có hỗ trợ Quý khách hàng đăng ký thêm tài khoản thụ hưởng không chính chủ (tài khoản của người khác). Quý khách vui lòng tạo yêu cầu thêm tài khoản thụ hưởng trên website My DGO hoặc trên ứng dụng VNDIRECT, sau đó Quý khách hoàn thiện hồ sơ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký và gửi bản cứng về chi nhánh của VNDIRECT gần nhất để cập nhật thông tin. Lưu ý: Quý khách vui lòng ký nháy bên cạnh thông tin tài khoản thụ hưởng không chính chủ trên hồ sơ gửi về VNDIRECT.

5. Tôi đã thực hiện tạo yêu cầu và hoàn thiện hồ sơ đăng ký thêm tài khoản thụ hưởng. Khi nào thì tôi biết được yêu cầu của mình đã được hoàn tất?

VNDIRECT sẽ thông báo tới Quý khách kết quả đăng ký thêm tài khoản thụ hưởng qua email và các kênh thông tin khác. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể chủ động theo dõi tại tính năng Thông tin thụ hưởng trên ứng dụng VNDIRECT DGO.