Xác thực khách hàng tại VNDIRECT

Theo dõi

Bình luận

66 bình luận

  • Avatar
    Ngô Xuân Trường

    Xin hỏi, mình chỉ cần chọn 1 trong 4 cách xác thực phía trên là được đúng không?

    Ví dụ chọn cách thứ 4 chủ động xác thực: xác thực bằng cách quay video là xong hay sao?

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Xin chào anh Ngô Xuân Trường,

    Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:

    Anh Trường vui lòng lựa chọn 1 trong 4 hình thức ở trên để xác thực chữ ký theo hướng dẫn VNDIRECT đã chia sẻ, nếu anh lựa chọn hình thức chủ động xác thực, anh lưu ý khi quay video cần thể hiện rõ hình ảnh cận mặt của anh đăng ký hồ sơ và gửi email đến địa chỉ: tiepnhanyeucau.nvhn@vndirect.com.vn từ email đã đăng ký tại VNDIRECT.

    Khi cần thêm thông tin, anh có thể liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc anh đầu tư hiệu quả và may mắn!

     

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Lê Hoàng

    Tôi đã gửi hợp đồng chuyển phát nhanh ngày 7/5/2020 đên hôm nay tôi thấy thông báo chưa hoàn thiện hơp đồng là thế nào vậy? cần hỗ trợ gấp 0913 55 66 57

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Xin chào anh Lê Hoàng,

    Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:

    Anh Hoàng vui lòng chia sẻ địa chỉ VNDIRECT anh đã gửi hợp đồng về để được kiểm tra thông tin với bộ phận tiếp nhận và giải đáp tới anh sớm nhất.

    Khi cần thêm thông tin, anh có thể liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc anh đầu tư hiệu quả và may mắn!

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    phạm văn vàn

    Xin chào
    Tôi có tk rồi như lâu quá ko sử dụng, tôi có liên hệ tổng đài và đã mở lại tk rồi,
    LC trước tôi Sài sđt khác để ĐK, h tôi không Sài số đó nữa, nên tôi muốn đổi sđt nhận sms

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Xin chào anh Phạm Văn Vàn,

    Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:

    Để thay đổi thông tin số điện thoại đã đăng ký, anh vui lòng thao tác tạo yêu cầu thay đổi và chuẩn bị hồ sơ gửi về địa chỉ VNDIRECT nơi gần nhất theo hướng dẫn tại đây.

    Khi cần thêm thông tin, anh có thể liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc anh đầu tư hiệu quả và may mắn!

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyễn Văn Dinh

    Mình ở bên ngoài thì xác thực chữ ký kiểu gì

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Xin chào anh Nguyễn Văn Dinh,

    Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:

    Anh Dinh vui lòng tham khảo cách xác thực chữ ký cuối cùng là khách hàng chủ động xác thực như chia sẻ VNDIRECT đã cung cấp ở phía trên.

    Khi cần thêm thông tin, anh có thể liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc anh đầu tư hiệu quả và may mắn!

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Mai Văn Cường

    Phải tới trực tiếp mới xác thực được à. Ai gọi hướng dẫn tôi nhé.

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Xin chào anh Mai Văn Cường,

    Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:

    Như đã chia sẻ với anh qua điện thoại, để xác thực chữ ký anh có thể mang chứng minh thư nhân dân đến trực tiếp VNDIRECT hoặc lựa chọn 1 trong 3 cách: Bên thứ 3 xác thực, Nhân viên quản lý tài khoản xác thực hoặc Khách hàng chủ động xác thực theo hướng dẫn trên bài viết này.

    Khi cần thêm thông tin, anh có thể liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc anh đầu tư hiệu quả và may mắn!

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    NGUYỄN VĂN LỘNG

    VNDRIECT LÀM ĂN QUÁ CHÁN, GÓP Ý VỚI BAN LÃNH ĐẠO RẰNG KHI KHÁCH HÀNG ĐÃ ĐĂNG KÝ THÀNH CÔNG, HỌ CÓ NHU CẦU XÁC THỰC CHỮ KÝ.

    THỨ 1. ĐĂNG KÝ BẰNG CHỨNG MINH THƯ THÌ KHI XÁC THỰC CHỮ KÝ BẰNG VIDEO PHẢI CUNG CẤP CHỨNG MINH THƯ.

    KHÔNG ĐƯỢC DÙNG THẺ CĂN CƯỚC, HAY LÀ HỘ CHIẾU. ĐÂY LÀ CÁCH LÀM VIỆC QUÁ CỨNG NHẮC, KHÔNG PHẢI LÚC NÀO KHÁCH HÀNG CŨNG RẢNH ĐỂ XÁC THỰC, HỌ CÓ THỂ CUNG CẤP CÁC LOẠI GIẤY TỜ TÙY THÂN ĐỂ XÁC NHẬN NGƯỜI ĐANG THỰC HIỆN LÀ CHÍNH HỌ. VÀ TIẾN HÀNH XÁC THỰC LÀ ĐƯỢC.

    ĐẰNG NÀY KHÔNG CÓ CHỨNG MINH THƯ THI KHÔNG XÁC NHẬN, ĐÓ LÀ MỘT ĐIỂM QUÁ YẾU CỦA CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM NÓI CHUNG. TRÊN THẾ GIỚI CÁC SÀN GIAO DỊCH HỌ THỰC HIỆN KYC TRỰC TIẾP TRÊN INTERNET. VÀ HỌ THU HÚT ĐƯỢC ĐÔNG ĐẢO NGƯỜI THAM GIA VÀO THỊ TRƯỜNG

     

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Xin chào anh Nguyễn Văn Lộng,

    Về góp ý của anh, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:

    VNDIRECT xin chân thành cảm ơn góp ý của anh để giúp VNDIRECT nâng cao hơn chất lượng hỗ trợ, phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, như đã chia sẻ với anh trong cuộc gọi video call và qua chat trực tuyến, do tài khoản của anh đã mở tài khoản và hoàn thiện hợp đồng với thông tin chứng minh thư nhân dân (số cũ), do đó để giảm thiểu tối đa rủi ro về an toàn cho tài khoản, khi thực hiện xác thực chữ ký VNDIRECT chỉ hỗ trợ khách hàng có bản gốc chứng minh thư đã đăng ký với VNDIRECT.

    Trong trường hợp anh không còn giữ chứng minh thư cũ đã đăng ký mở tài khoản với VNDIRECT, anh vui lòng lựa chọn các phương thức xác thực khác hoặc mở mới tài khoản với thông tin thẻ căn cước công dân mới và xác thực chữ ký với thông tin thẻ căn cước đó.

    Tài khoản mở với chứng minh thư cũ anh vẫn có thể giao dịch mua/bán chứng khoán và giao dịch tiền như bình thường do tài khoản này đã được hoàn thiện hợp đồng, đảm bảo về pháp lý.

    Khi cần thêm thông tin, anh có thể liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc anh đầu tư hiệu quả và may mắn!

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Lê Viết Hùng

    Mình đã đăng ký online thành công, giờ mình phải hoàn thành hợp đồng phải không ạ? Ở Hà Nội, mình có thể qua đâu để hoàn thành hợp đồng, hoặc có cách nào khác không? Và cần những giấy tờ gì?

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02 (Đã sửa )

    Kính chào Quý khách,
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT.

    Về câu hỏi của Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:
    Để đảm bảo về pháp lý, thực hiện rút tiền và tránh bị chặn đặt lệnh cho tài khoản, Quý khách vui lòng hoàn thiện hợp đồng mở tài khoản theo 1 trong các cách sau:

    Cách 1: Đến trực tiếp địa chỉ Hội sở/Chi nhánh/Phòng giao dịch gần nhất của VNDIRECT, mang theo Chứng minh thư nhân dân/Căn cước công dân để được hỗ trợ. VNDIRECT làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 theo giờ hành chính.

    Cách 2: Hoàn thiện hợp đồng mở tài khoản từ xa. Hồ sơ gồm:

    • 02 hợp đồng mở tài khoản (VNDIRECT đã gửi về email của Quý khách ngay sau khi mở online thành công). Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn hoàn thiện hợp đồng tại đây.
    • 01 bản photo không cần công chứng Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước công dân (Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước công dân còn hiệu lực).
    • Quý khách điền đầy đủ thông tin và ký xác nhận, gửi biểu mẫu qua bưu điện về địa chỉ: Phòng dịch vụ khách hàng – CTCP Chứng khoán VNDIRECT tại Trụ sở/Chi nhánh/ Phòng giao dịch nơi gần nhất.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyễn Văn Trình

    đăng ký rồi mà thấy mông lung quá. không biết chơi và bảo mật tài khoản thế nào

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Kính chào Quý khách,
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT

    Về chia sẻ của Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:

    Hiện tại để giúp Quý khách có thể trang bị những kiến thức cơ bản về chứng khoán, VNDIRECT xin gửi Quý khách trang thông tin bài viết chia sẻ các quy định giao dịch, hướng dẫn giao dịch chứng khoán và tiền tại đây

    Ngoài ra, trong quá trình giao dịch Quý khách có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại đây.

    Bên cạnh đó, hệ thống VNDIRECT luôn đảm bảo bảo mật thông tin cho từng khách hàng giao dịch với 2 tầng bảo mật đăng nhập là mật khẩu đăng nhập tài khoản online và OTP - tầng bảo mật thứ 2 được cung cấp qua SMS hoặc cuộc gọi hoặc qua ứng dụng VNDIRECT với hướng dẫn đăng ký và sử dụng tại đây.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyễn Viết Long

    Mình gửi chữ kí xác thực có công chứng về địa chỉ trụ sở chính mà 1 tuần rồi chưa thấy dc để đăng kí margin

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Kính chào Quý khách Nguyễn Viết Long,
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT

    Về chia sẻ của Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:

    VNDIRECT đã kiểm tra thông tin tài khoản của Quý khách Nguyễn Viết Long đã được xác thực chữ ký ngày 04/01/2021 (VNDIRECT đã nhận xác thực chữ ký của Quý khách cuối ngày 28/12/2020). VNDIRECT chân thành gửi tới Quý khách lời xin lỗi vì sự chậm trễ này, rất mong Quý khách thông cảm và tiếp tục đồng hành cùng VNDIRECT trên các giao dịch sắp tới.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Lê Tài (Đã sửa )

    Bên Vndirect rất lằng nhằng,mổi lần vào lại ra 1 trang,trang đó chứa đủ thứ quảng cáo,phải tìm lòi mắt ra mới thấy.Rồi lại lòi ra 1 trang khác...cứ thế tiếp diễn và rồi mở mail ra tiếp tục 1 loạt vấn đề xác thực như kiểu giao dịch của thế kỹ trước. offline mà giao dịch còn thua người máy,tất tần tật khách hàng đều phải hỏi,phải tự tìm,nhân viên nhiều khi cungc ngu ngơ trả lời toàn gửi link kiểu gì gì khó chịu. Muốn qua PVS luôn

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Trần Tuấn Sơn

    Mình đã đến chi nhánh của VNDirect ký hồ sơ bản cứng rồi mà sao khi đăng nhập vào tài khoản vẫn thông báo chưa xác thực chữ ký nhỉ. (Mình đang đăng ký sử dụng D-Margin nên thông báo chưa xác thực chữ ký nên không đk được)

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyễn Trọng Quý

    khi tôi đăng kí mở TK đã có gửi hợp đồng về văn phòng VNDirect trong đó có kí tá đầy đủ, VND cũng đã kiểm tra và xác nhận hợp đồng. vậy tại sao bây giờ muốn đăng kí margin lại bắt xác nhận chữ kí nữa? Chẳng phải chữ kí đã đc xác nhận trong hợp đồng tôi đã gửi vào cho VND rồi sao?

     

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyễn Hoàng Nguyên

    mình ở tỉnh lại không có trụ sở chứng khoán nào ở tỉnh mà làm, tới bước xác nhận chữ ký thấy thật là phức tạp và lằng nhằng , nếu có trụ sở ở tỉnh thì đỡ mất thời gian, thật sự rất ghét kiểu này, làm mà mình gặp phải nhân viên hỗ trợ khó tính nữa thì ối giồi ôi luôn mất thời gian làm tài khoản trong khi đó mấy con chứng khoán bay cao hết rồi........BỰC MÌNH GHÊ !

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Kính chào Quý khách Trần Tuấn Sơn,
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT

    Về chia sẻ của Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:
    Ngày 02/03/2021, VNDIRECT đã tiếp nhận hỗ trợ Quý khách hoàn thiện hợp đồng và xác thực chữ ký ngay tại sàn chi nhánh Lê Văn Lương của VNDIRECT. Tuy nhiên do số lượng hồ sơ của VNDIRECT tiếp nhận hiện tại khá lớn, do đó ảnh  hưởng tới thời gian cài đặt.

    VNDIRECT xin trân trọng gửi tới Quý khách lời xin lỗi khi chưa thể giúp Quý khách cài đặt hoàn thiện và xác thực tài khoản. Kính mong Quý khách thông cảm. Hiện tại tài khoản của Quý khách đã được xác thực và cài đặt sản phẩm tài chính margin.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Kính chào Quý khách Nguyễn Trọng Quý và Quý khách Nguyễn Hoàng Nguyên,
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT.

    Về câu hỏi của 2Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:

    Hiện tại do hồ sơ hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán của Quý khách được gửi về từ xa, đã có chữ ký xác nhận của Quý khách trên hợp đồng, tuy nhiên khi Quý khách ký hợp đồng mở tài khoản chưa có nhân viên có thẩm quyền của VNDIRECT xác thực hoặc chưa có chứng nhận của đơn vị thứ 3 có thẩm quyền xác nhận chữ ký, cho nên chữ ký trên hợp đồng của Quý khách chưa được xác thực

    Để được hỗ trợ xác thực chữ ký nhanh chóng, Quý khách vui lòng đăng nhập ứng dụng, và xác thực chữ ký qua video call với nhân viên của VNDIRECT theo hướng dẫn tại đây.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.

    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Trần Đức Mỹ (Đã sửa )

    Cho mình hỏi giờ mình có đơn xin xác thực chữ ký có xác nhận Phường,xã rồi(mình đã có tài khoản) .Thì mình chỉ cần gửi về trụ sở bên mình thôi phải không ? Hay cần phải làm thêm mấy bước khác nữa ạ.

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    HOÀNG THANH TUẤN

    dạ cho mình hỏi. mình hoàn tất hồ sơ tại công ty, ký trực tiếp. nhưng trên ứng dụng vẫn có mục xác thực chữ ký. vậy mình có cần xác thực trên app bằng cách gọi video không. cám ơn.

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Kính chào Quý khách Hoàng Thanh Tuấn, 
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT.

    Về câu hỏi của Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:

    Như đã trao đổi qua điện thoại, tài khoản của Quý khách đã được xác thực chữ ký, do vậy Quý khách không cần làm xác thực lại.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.

    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

     
    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyen Van Long

    Có nghĩa là khi tôi đăng kí ngân hàng chính chủ thì k cần tờ xác thực chữ kí nữa đuang không ạh

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    VNDIRECT 02

    Kính chào Quý khách Nguyen Van Long, 
    Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT.

    Về câu hỏi của Quý khách, VNDIRECT xin trả lời như sau:
    Quý khách đăng ký thêm tài khoản ngân hàng chính chủ trên online sẽ không cần gửi thêm bất kỳ giấy tờ nào về VNDIRECT, Quý khách có thể sử dụng ngay số tài khoản ngân hàng này để nhận tiền rút về.

    Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn  hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.

    Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả,

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Avatar
    Nguyễn Xuân Khánh

    Xin hỏi chữ ký của mình ở ngân hàng khác với chứ ký trong tờ dk kết hôn thì sao ah?

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.