Với trường hợp trên, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chụp ảnh màn hình hoặc biên lai chuyển tiền thành công có xác nhận của ngân hàng.
Bước 2: Sử dụng email đã đăng ký với VNDIRECT gửi thư về support@vndirect.com.vn đính chính nội dung như sau: Chuyển tiền vào tài khoản Số tài khoản giao dịch chứng khoán (thường bắt đầu bằng 0001xxxxxx,0101xxxxxx,…) của Họ và Tên chủ tài khoản (tương ứng với số tài khoản chứng khoán)
Bước 3: VNDIRECT sẽ hỗ trợ Quý khách nhập tiền vào tài khoản chứng khoán
2. Quý khách ghi thiếu cả 2 nội dung chuyển tiền: Số TK giao dịch chứng khoán và Họ tên chủ tài khoản.
Với trường hợp trên, Quý khách vui lòng ra Ngân hàng chuyển tiền thực hiện tra soát nội dung sau đó chụp ảnh chứng từ tra soát tại Ngân hàng và sử dụng email đã đăng ký với VNDIRECT để gửi thư về support@vndirect.com.vn thực hiện tra soát.
Với trường hợp này, Ngân hàng sẽ trả lại tiền vào tài khoản Ngân hàng của Quý khách, Quý khách vui lòng thực hiện lại thao tác đúng khi chuyển tiền.
Lưu ý: Đối với Ngân hàng VPBank, khi điền sai thông tin tên đơn vị thụ hưởng hoặc ghi sai số tài khoản ngân hàng hưởng thụ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Ngân hàng VPBank để tiến hành tra soát món tiền theo hướng dẫn của Ngân hàng vào tài khoản chứng khoán tại VNDIRECT.
Thời gian thực hiện tra soát là từ 2 đến 24h (tính từ thời điểm VNDIRECT nhận được sao kê của Ngân hàng: 8h-16h ngày làm việc) và tính từ 8h ngày làm việc kế tiếp nếu khác khung giờ này.
Bình luận
5 bình luận
Mình đã gửi tiền từ thứ 7 với cú pháp đúng mà sao đến sáng thứ 2 vẫn chưa nhận được tiền? Tài khoản của mình là 0001162144.
E nộp tiền vào tài khoản mà thiếu tên của người nhận là Đinh Thế Thịnh. Tài khoản là 0001324857. Mong ad chuyển lại giúp e với ạ. E gửi e-mail rồi
mình nop tiền vào tài khoản mà bị thiếu tên người nhận , tài khoản 0001329398 , nhưng tiền lại vào tài khoản của cty vndirect chứ không vào tài khoản của em . em gửi email rồi , mong add giúp
Xin chào Quý khách,
Về câu hỏi của Quý khách, VNDIRECT xin phép trả lời như sau:
Bước 1: Chụp ảnh màn hình hoặc biên lai chuyển tiền thành công có xác nhận của ngân hàng.
Bước 2: Sử dụng email đã đăng ký với VNDIRECT gửi thư về support@vndirect.com.vn đính chính nội dung như sau: Chuyển tiền vào tài khoản Số tài khoản giao dịch chứng khoán (thường bắt đầu bằng 0001xxxxxx,0101xxxxxx,…) của Họ và Tên chủ tài khoản (tương ứng với số tài khoản chứng khoán)
Bước 3: VNDIRECT sẽ hỗ trợ Quý khách nhập tiền vào tài khoản chứng khoán.
Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
Mình nạp tiền nhầm sang số lưu ký 021C417892
tài khoản 0001331017 nhờ add giúp đỡ
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.