Hướng dẫn thay đổi nhân viên Môi giới quản lý tài khoản (MGcareby)

Để thay đổi nhân viên Môi giới quản lý tài khoản (MGcareby), Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:

1. Tại sàn

Bước 1: Quý khách đến sàn hoặc chi nhánh của VNDIRECT và mang theo chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân
Bước 2: Điền thông tin thay đổi vào phiếu, bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Số tài khoản, tên chủ tài khoản
- Thông tin Môi giới QLTK cũ: Tên, phòng ban
- Thông tin Môi giới QLTK mới: Tên, phòng ban
- Mức phí giao dịch
- Sau đó Quý khách ký, ghi rõ họ tên vào phiếu
Bước 3: Nhân viên DVKH tiến hành thay đổi thông tin trên hệ thống.

2. Qua tổng đài 1900545409

Bước 1: Quý khách gọi điện đến tổng đài của VNDIRECT (1900 5454 09 hoặc 024 3941 0622) từ số điện thoại Quý khách đã đăng ký trước.
Bước 2: Cung cấp cho nhân viên VNDIRECT Số tài khoản, mật khẩu giao dịch qua tổng đài.
Bước 3: Đưa thông tin yêu cầu thay đổi bao gồm: Môi giới QLTK cũ, Môi giới QLTK mới, mức phí.
Bước 4: Tổng đài viên xác nhận thông tin và tiến hành thay đổi trên hệ thống.

3. Gửi yêu cầu đến hòm thư support@vndirect.com.vn

Bước 1: Quý khách gửi yêu cầu thay đổi từ email mà Quý khách đã đăng ký với VNDIRECT, bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Số tài khoản, tên chủ tài khoản
- Thông tin Môi giới QLTK cũ: Tên, phòng ban
- Thông tin Môi giới QLTK mới: Tên, phòng ban
- Mức phí giao dịch
Bước 2: VNDIRECT tiếp nhận và tiến hành cài đặt theo yêu cầu

4. Từ xa

5. Xác nhận qua ghi âm với nhân viên quản lý tài khoản.

Bước 1: Nhân viên môi giới sẽ gọi điện xác nhận với Quý khách qua ghi âm, các thông tin xác nhận bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Số tài khoản, tên chủ tài khoản
- Thông tin Môi giới QLTK cũ: Tên, phòng ban
- Thông tin Môi giới QLTK mới: Tên, phòng ban
- Mức phí giao dịch
Bước 2: Quý khách xác nhận việc thay đổi.
Bước 3: VNDIRECT tiến hành thay đổi trên hệ thống.