Hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến trên Mobile App

Để mở tài khoản tại VNDIRECT, Quý khách vui lòng truy cập App VNDIRECT DGO hoặc VNDIRECT DSTOCK, sau đó chọn Mở tài khoản.

Bước 1: Nhập thông tin liên hệ

Quý khách vui lòng nhập các thông tin sau:

• Họ và tên: Quý khách vui lòng nhập họ tên trên CCCD/Thẻ căn cước
• Số điện thoại:
  o Quý khách vui lòng nhập số điện thoại của Quý khách.
  o Số điện thoại dùng làm tên đăng nhập, xác thực khi giao kết hợp đồng điện tử và xác thực các giao dịch trực tuyến.
  o Trong trường hợp Số điện thoại của Quý khách đã được sử dụng làm tên đăng nhập cho 1 tài khoản chứng khoán khác tại VNDIRECT, Quý khách vui lòng nhập một tên đăng nhập khác.
• Tên đăng nhập: hệ thống sẽ hiển thị mặc định là số điện thoại trong trường hợp tên đăng nhập là số điện thoại trên chưa từng được sử dụng trong hệ thống của VNDIRECT.
  o Lưu ý: Với tên đăng nhập tùy chọn, Quý khách vui lòng Chỉ dùng chữ cái thường a-z, chữ số 0-9, ký tự “_” hoặc “.”. Nếu tên đăng nhập Quý khách chọn đã được sử dụng trước đó, Quý khách vui lòng nhập tên đăng nhập khác.
• Email: địa chỉ email của Quý khách dùng để nhận thông báo xác nhận mở tài khoản và các thông tin giao dịch liên quan.
• Mật khẩu: Quý khách có thể nhập chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt. Vui lòng nhập tối thiểu 8 ký tự đến tối đa 32 ký tự.
• Xác nhận mật khẩu: Quý khách vui lòng nhập chính xác lại thông tin mật khẩu nhập ở phía trên.
• Mã người giới thiệu: Quý khách vui lòng nhập mã bao gồm 10 chữ số nếu Quý khách có người giới thiệu mở tài khoản chứng khoán tại VNDIRECT.

Quý khách vui lòng tick chọn đồng ý với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của VNDIRECT để tiến hành tiếp quá trình mở tài khoản.

Nhấn nút Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của Quý khách. Quý khách nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại.

Trường hợp mã OTP hết hạn hoặc không nhận được OTP, Quý khách vui lòng nhấn vào Gửi lại OTP.

Bước 2: Xác thực khách hàng

Xác thực CCCD/Thẻ căn cước
Quý khách vui lòng chuẩn bị CCCD/Thẻ căn cước, chụp ảnh 2 mặt để tiến hành xác thực thông tin định danh.

Lưu ý: Trong quá trình thao tác nếu có lỗi xảy ra, Quý khách nhận được thông báo lỗi vui lòng nhấn Xác nhận để Chụp lại ảnh, hoặc nếu Quý khách muốn sử dụng ảnh khác, vui lòng nhấn Tải lại ảnh để chụp lại ảnh.

Sau khi chụp ảnh thành công 2 mặt, hệ thống sẽ nhận diện thông tin ảnh CCCD/Thẻ căn cước. Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận các thông tin được hiển thị.

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin Địa chỉ thường trú, Địa chỉ liên lạc để VNDIRECT sử dụng khi gửi các thông báo của Tổ chức phát hành khi có các thông tin như Họp đại hội đồng cổ đông, v.v

Từ ngày 1/10/2024, VNDIRECT triển khai bổ sung thêm Xác thực khuôn mặt đối trong quy trình Mở tài khoản để nhằm mục đích Tăng cường bảo mật và hỗ trợ Khách hàng trong các giao dịch trực tuyến.

Để bắt đầu Xác thực khuôn mặt, Quý khách vui lòng nhấn chọn “Bắt đầu”.

Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để thực hiện quay video Xác thực khuôn mặt.

Lưu ý khi quay video xác thực khuôn mặt:
• Chỉ có 1 khuôn mặt trong khuôn hình
• Giữ toàn bộ khuôn mặt trong khung hình
• Mặt và mắt hướng về camera
• Giữ camera cố định, không di chuyển gây nhiễu khung hình, thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi hệ thống hiển thị “Xác thực khuôn mặt thành công”
• Quý khách có thể lựa chọn “Bỏ qua” và tiến hành Xác thực khuôn mặt sau khi mở tài khoản bằng cách chọn “Xác thực khách hàng” -> " Xác thực khuôn mặt" trong màn Thông tin tài khoản:

Bước 3: Giao kết hợp đồng điện tử

Quý khách lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu giao dịch - đầu tư tại màn “Chọn gói dịch vụ” 

Sau khi chọn gói dịch vụ, Quý khách vui lòng lựa chọn Sản phẩm - Dịch vụ muốn đăng ký 

Hệ thống mặc định tick chọn đăng ký mở tài khoản chứng khoán cơ sở (phục vụ giao dịch các mã chứng khoán niêm yết), tài khoản giao dịch chứng chỉ quỹ (phục vụ giao dịch các mã chứng chỉ quỹ mở đang được phân phối tại VNDIRECT) và tài khoản giao dịch trái phiếu (phục vụ giao dịch các mã trái phiếu riêng lẻ). Trong trường hợp Khách hàng đã chọn người giới thiệu là Chuyên gia DBA hoặc chuyên gia DWA, Khách hàng có thể đăng ký Dịch vụ chuyên gia để được Chuyên gia của VNDIRECT đồng hành.

Sau bước chọn Sản phẩm - dịch vụ, Quý khách vui lòng trả lời 1 câu hỏi ngắn về " Kinh nghiệm đầu tư" để VNDIRECT có thể có thêm thông tin để đồng hành trên con đường đầu tư cùng Quý khách.

Quý khách vui lòng nhấn tiếp tục để chuyển sang bước Đăng ký tài khoản ngân hàng và Giao kết hợp đồng điện tử 

Trên màn hình Đăng ký tài khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng nhập thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền để nhận tiền rút về và nhận tiền bán chứng chỉ quỹ bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng: nhập số từ 0-9 hoặc chữ cái (đối với các tài khoản ngân hàng sử dụng alias name)
• Ngân hàng: chọn tên ngân hàng trong danh sách ngân hàng hiển thị.
• Lưu ý:
  • Quý khách có thể chọn sử dụng chung số tài khoản cho cả Nhận tiền rút về và Nhận tiền bán chứng chỉ quỹ bằng cách tick chọn “Sử dụng tài khoản này làm tài khoản nhận tiền bán chứng chỉ quỹ” hoặc Quý khách có thể sử dụng 2 tài khoản khác nhau cho 2 mục đích nhận tiền.
  • Tài khoản ngân hàng phải là tài khoản chính chủ của khách hàng.
  • VNDIRECT hiện không hỗ trợ rút tiền qua số thẻ/ví điện tử.
  • Các ngân hàng VPB, MSB, BIDV, VCB, VIB, Vietinbank không hỗ trợ chi hộ qua số tài khoản ngân hàng là số điện thoại.

Sau đó Quý khách nhấn nút Tiếp tục để lưu lại thông tin và tiến hành Giao kết hợp đồng điện tử.

Quý khách vui lòng đọc các nội dung Hợp đồng và các văn bản Điều kiện điều khoản đi kèm. 

Quý khách vui lòng nhấn Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi SMS OTP về số điện thoại Quý khách đăng ký. Quý khách vui lòng nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của Quý khách để tiến hành Giao kết Hợp đồng điện tử với VNDIRECT.

Sau khi Giao kết Hợp đồng, hệ thống sẽ gửi thông báo thành công và Bộ Hợp đồng mở tài khoản về email Quý khách đã đăng ký. Quý khách có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ tại VNDIRECT bằng cách nhấn “Về trang chủ”.

Lưu ý: Trong quá trình thao tác, Quý khách có thể gặp thông báo lỗi “Có lỗi xảy ra, vui lòng thử lại” hoặc những thao tác Quý khách không thể hoàn thiện được quá trình mở tài khoản. Quý khách vui lòng bấm thử lại để có thể thao tác lại hoặc Quý khách có thể bấm icon hỗ trợ trên màn hình để có thể liên hệ tổng đài 1900545409 hỗ trợ kịp thời. 

Sau bước tạo tài khoản đăng nhập thành công hoặc có lỗi khi Giao kết hợp đồng điện tử với VNDIRECT, Quý khách có thể đăng nhập với tên đăng nhập và mật khẩu đã tạo để có thể tiếp tục hoàn thành quá trình mở tài khoản và tiếp tục trải nghiệm những sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT