1. Đối tượng áp dụng
- KH mới mở tài khoản
- KH đã mở tài khoản nhưng chưa xác thực chữ ký
2. Hướng dẫn xác thực chữ ký trên ứng dụng VNDIRECT Stock Trading
Để xác thực chữ ký trên ứng dụng VNDIRECT Stock Trading, Quý khách vui lòng thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng VNDIRECT Stock Trading trên thiết bị di động (Phiên bản cập nhật ứng dụng mới nhất trên hệ điều hành IOS/Android), chọn mục đăng nhập sau đó điền Tên đăng nhập và Mật khẩu.
Bước 2: Quý khách nhấn vào Menu bên trái phần Họ tên.
Bước 3: Quý khách vui lòng lựa chọn Xác thực tài khoản hoặc Xác thực chữ ký
Lưu ý: Xác thực tài khoản bao gồm Xác thực chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân để kích hoạt tính năng đặt lệnh và Xác thực chữ ký.
- Xác thực Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân dành cho Quý khách có nhu cầu kích hoạt tính năng đặt lệnh.
- Xác thực chữ ký dành cho Quý khách có nhu cầu sử dụng sản phẩm tài chính, giao dịch chứng khoán phái sinh, tài khoản ngân hàng bên thứ 3.
Bước 4: Quý khách vui lòng thực hiện cuộc gọi video đến tổng đài VNDIRECT
Lưu ý:
Khi thực hiện xác thực chữ ký qua video call, chủ tài khoản cần chuẩn bị trước Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân, giấy trắng/hồ sơ cần xác thực và bút viết và mạng wifi/3G ổn định.
Bình luận
8 bình luận
bước 3 ấn vô đâu để hiện ra
Xin chào anh Vũ Tuấn Hoàng,
Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin trả lời như sau:
Để hiển thị màn hình thông tin xác thực ở bước 3, sau khi đăng nhập tài khoản chứng khoán anh vui lòng lựa chọn biểu tượng Menu (3 dấu gạch ngang bên góc trên bên trái màn hình) ở màn hình chính và click chọn vào Tên chủ tài khoản chứng khoán như hình ảnh ở bước 2.
Khi cần thêm thông tin, anh vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
Chúc anh sức khỏe và đầu tư hiệu quả,
minh uoload CMND nhung app baos CMND/CCCD ko hop le, Quý Khach vui long đăng tải lại.
Đang nghỉ do covid hả các sếp ơi, gọi điện xác thực ko được ạ
Xin chào anh Phan Thế Chiến,
Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin trả lời như sau:
Hiện tại VNDIRECT vẫn hỗ trợ xác thực khách hàng từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) trong khung giờ hành chính (Sáng: 8h - 11h45, Chiều: 12h45 - 17h), anh có thể gọi xác thực trong khoảng đầu giờ sáng hoặc sau giờ giao dịch buổi chiều để tỷ lệ cuộc gọi thành công cao hơn, VNDIRECT sẽ hỗ trợ anh xác thực.
Khi cần thêm thông tin, anh vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
Chúc anh sức khỏe và đầu tư hiệu quả,
Cho em hỏi tại sao vào phần xác thực chữ kí trên app . Mà lại báo hết giờ làm việc . Trong khi đó em vào khung giờ theo như app quy định ạ
Xin chào anh Đoàn Xuan Chiến,
Về câu hỏi của anh, VNDIRECT xin trả lời như sau:
Hiện tại VNDIRECT vẫn hỗ trợ xác thực khách hàng từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) trong khung giờ hành chính (Sáng: 8h - 11h45, Chiều: 12h45 - 17h), anh có thể gọi xác thực trong khoảng đầu giờ sáng hoặc sau giờ giao dịch buổi chiều để tỷ lệ cuộc gọi thành công cao hơn, VNDIRECT sẽ hỗ trợ anh xác thực.
Lưu ý: Khung thời gian làm việc theo giờ Việt Nam và thiết bị điện thoại cũng cần cài đặt đúng thời gian thực theo giờ Việt Nam.
Khi cần thêm thông tin, anh vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc email support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp qua website để được hỗ trợ.
Chúc anh sức khỏe và đầu tư hiệu quả,
Sao e gọi đúng giờ làm việc 2 ngày liên tiếp mà tổng đài bận ko bắt máy ạ? E cần xác nhận chữ kí, mỗi lần gọi tổng đài là đã chuẩn bị đầy đủ,tươm tất vậy mà gọi ko ai bắt máy. Đề nghị bên vndrect hỗ trợ, chăm sóc khách hàng đc tốt hơn.
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.