GIẢI ĐÁP THẮC MẮC THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG
Giải đáp những câu hỏi/ thắc mắc thường gặp của nhà đầu tư tại VNDIRECT
Mở tài khoản
- Cần lưu ý gì về giấy tờ liên quan đến hoàn thiện hợp đồng gửi về VNDIRECT?
- Làm thế nào để chuyển chứng khoán từ tài khoản công ty khác về VNDIRECT
- Có thể mở tài khoản VNDIRECT trong khi đang có tài khoản chứng khoán khác không?
- Đóng tài khoản tại công ty khác và chuyển sang giao dịch tại VNDIRECT trong khi quyền (cổ tức, chứng khoán thưởng, chứng khoán mua thêm,…) chưa về tài khoản có được không?
Dịch vụ Hỗ trợ khách hàng
Lưu ký chứng khoán
- Thủ tục đăng ký quyền mua thêm ra sao?
- Tôi muốn bán cổ phiếu lẻ thì làm thế nào?
- Cổ phiếu của tôi được hưởng cổ tức bằng tiền 10%, vậy tôi có phải làm thủ tục gì để nhận được cổ tức này không?
- Tôi có quyền mua thêm chứng khoán phát hành thêm cổ phiếu, nhưng tôi muốn chuyển nhượng quyền mua đó cho người khác. Vậy tôi phải làm như thế nào?
- Tôi nhận được thông báo của công ty đến thực hiện quyền mua thêm chứng khoán phát hành thêm cổ phiểu ABC tôi phải làm như thế nào?
- Tôi muốn đóng tài khoản tại công ty chứng khoán khác và chuyển sang giao dịch tại tài khoản mở tại VNDIRECT trong khi quyền (cổ tức, chứng khoán thưởng, chứng khoán mua thêm,...) chưa về tài khoản có được không?
Giao dịch tiền - nộp/rút/chuyển tiền
- Khách hàng nước ngoài muốn giao dịch tiền thì làm thế nào?
- Làm thế nào để chuyển/rút tiền qua tổng đài 1900 5454 09 ?
- Tôi có thể xem thông tin Sao kê tài khoản của mình như thế nào?
- Tôi có thể xem thông tin Sao kê của mình từ khi mở tài khoản như thế nào?
- Tôi có thể xem những nội dung sao kê nào ?
- Tôi có thể lưu trữ những thông tin sao kê mình đã xem như thế nào ?
Giao dịch Trái phiếu
Lệnh mua bán
- Tài khoản của tôi có 1000 VND được giao dịch. Tôi có 4 lệnh điều kiện bán cùng thỏa mãn và theo thứ tự đặt lệnh là 300, 400, 500, 100. Vậy lệnh nào của tôi sẽ được gửi lên sàn trước?
- Tôi có 10 lệnh điều kiện thỏa mãn điều kiện nhưng sức mua của tôi chỉ đủ mua 7 lệnh. Lệnh nào của tôi sẽ được gửi lên sàn trước?
- Nếu lệnh điều kiện của tôi có giá nằm ngoài biên độ trần sàn khi kích hoạt thì xử lý như thế nào?
- Khi lệnh điều kiện của tôi đã lên sàn và khớp 1 phần, cuối phiên lệnh có tự hủy không?
- Lệnh điều kiện có thể được đặt trong khoảng thời gian bao lâu?
- Lệnh điều kiện hoạt động như thế nào?
FAQs Chứng khoán phái sinh
Giao dịch chứng khoán
- Công thức tính giá vốn tại VNDIRECT
- Công thức tính lãi/lỗ tại sổ lệnh mua bán trong ngày
- FAQ Sửa lệnh trên sàn HOSE
- Làm thế nào khi bị khóa thẻ VTOS?
- Làm thế nào để thay đổi mật khẩu?
- Tôi quên mất mật khẩu của mình, làm thế nào để có thể lấy lại?
Sản phẩm tài chính
- FAQ Đăng ký DMargin online
- FAQ sản phẩm TOMATO30
- Theo dõi dư nợ khi sử dụng dịch vụ ký quỹ tại VNDIRECT?
- Tôi muốn sử dụng tiền vay để mua thì làm như thế nào?
- Lợi ích của gửi Hỗ trợ lãi suất là gì? Số tiền tối thiểu gửi là bao nhiêu? kỳ hạn? lãi suất
- Lãi suất áp dụng đối với Dịch vụ giao dịch ký quỹ là bao nhiêu?
Sản phẩm thông tin tư vấn
Phái sinh
- Vào ngày đáo hạn của hợp đồng nếu tôi không đóng vị thế thì giá thanh toán sẽ tính như thế nào?
- Sử dụng đòn bẩy trong hợp đồng tương lai là gì?
- Vì sao tỷ lệ ký quỹ tại VNDIRECT là 13.5% mà tôi phải ký quỹ 16.875%?
- Chỉ số VN30 đi xuống thì nên mua hay bán sẽ có lãi và ngược lại?
- Tỷ lệ xử lý ở tài khoản Phái sinh là bao nhiêu %?
- Lấy chứng khoán cơ sở để ký quỹ được không?