Yêu cầu xác nhận lại HĐ hỗ trợ lãi suất gây phiền hà và thiệt hại cho khách hàng
Đã trả lời
Tôi đang sử dụng DV hỗ trợ lãi suất. Cách đây khoảng 2 tuần VND tự hủy các thỏa thuận hỗ trợ lãi suất, yêu cầu thỏa thuận lại. Vấn đề là tôi đang ở nước ngoài, không nhận được OTP qua điện thoại, hệ thống không chấp nhận OTP qua app (không hiểu lý do vì sao không chấp nhận OTP từ App trong khi OPT đó vẫn dùng trong các giao dịch quan trọng khác !!!). Việc này gây thiệt hại cho tôi. Đề nghị VND có biện pháp khắc phục.
-
Kính chào Quý khách Hoàng Trung Thông,
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VNDIRECT.
Hiện tại, VNDIRECT đã ghi nhận thông tin Quý khách. VNDIRECT sẽ trao đổi thêm với các bộ phận để có phương án hỗ trợ Quý khách tốt nhất. Sau khi có thông tin, VNDIRECT sẽ gửi thông tin tới email Quý khách. Rất mong Quý khách đợi thêm.
Khi cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 5454 09 hoặc gửi email đến hòm thư support@vndirect.com.vn hoặc chat trực tiếp trên website để được hỗ trợ.
Chúc Quý khách sức khỏe và đầu tư hiệu quả !
Vui lòng đăng nhập để lại bình luận.
Bình luận
1 bình luận