Hướng dẫn lấy lại tên đăng nhập trên website

Để lấy lại tên đăng nhập vào các nền tảng giao dịch trực tuyến của VNDIRECT, tại Màn hình đăng nhập của www.mydgo.vndirect.com.vn, Quý khách nhấn chọn Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Tại màn hình Quên mật khẩu, Quý khách click chọn Quên tên đăng nhập

Bước 2: Quý khách điền đầy đủ các thông tin đã đăng ký với VNDIRECT, bao gồm

• Số CCCD
• Số điện thoại
• Email

Sau khi điền đầy đủ các thông tin, Quý khách vui lòng nhấn chọn “Tiếp tục”

Bước 3: Quý khách vui lòng nhập mã OTP được gửi về số điện thoại Quý khách đã đăng ký với VNDIRECT. Sau đó, Quý khách nhấn chọn “Tiếp tục”

Bước 4: Nếu OTP Quý khách nhập chính xác, hệ thống sẽ gửi lại Tên đăng nhập về email mà Quý khách đã đăng ký với VNDIRECT

Lưu ý:

• Trong trường hợp không nhận được OTP qua SMS, Quý khách có thể:
  • Kiểm tra lại tín hiệu mạng và đảm bảo số điện thoại đăng ký vẫn đang hoạt động.
  • Liên hệ tổng đài 1900545409 từ đúng số điện thoại đã đăng ký để được hỗ trợ.
• Trong trường hợp không nhận được Email, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hộp thư spam hoặc mục quảng cáo trong Email để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.