Hướng dẫn lấy lại mật khẩu online khi đăng nhập

Khi đăng nhập vào tài khoản online nhưng quên mất mật khẩu đăng nhập, quý khách có thể thực hiện  theo các cách sau:

1. Quý khách lấy lại mật khẩu trên Bảng giá DBoard và Stocktrading Mobile App

Quý khách vui lòng lấy lại mật khẩu trên DBoard và Stocktrading Mobile App theo các bước sau:

Áp dụng: Quý khách còn ghi nhớ tên đăng nhập và email đã đăng ký của tài khoản chứng khoán

• Bước 1: Quý khách truy cập vào Bảng giá DBoard , Stocktrading Mobile App chọn phần “Đăng nhập”
• Bước 2: Chọn tính năng “Quên mật khẩu”

• Bước 3: Nhập thông tin “Tên đăng nhập” và lựa chọn kênh xác thực qua số điện thoại hoặc email và nhập thông tin lựa chọn tương ứng rồi Đặt lại mật khẩu.

2. Liên hệ tới tổng đài 1900545409

Nếu Quý khách không nhớ cả tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản online của mình, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau.

• Bước 1: Gọi tới tổng đài 1900545409 từ đúng số điện thoại đã đăng ký
• Bước 2: Đưa yêu cầu cần hỗ trợ tới điện thoại viên
• Bước 3: Điện thoại viên cung cấp thông tin và hướng dẫn Quý khách cách tự thiết lập lại mật khẩu tại VNDIRECT.

3. Gửi email đến hòm thư Support@vndirect.com.vn

Ngoài cách liên hệ tới tổng đài, Quý khách có thể gửi yêu cầu đến hòm thư hỗ trợ của VNDIRECT là: Support@vndirect.com.vn để được hỗ trợ cung cấp lại thông tin. Khi nhận được yêu cầu, nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn Quý khách cách tự thiết lập lại mật khẩu tại VNDIRECT.

Điều kiện:

• Gửi email yêu cầu từ email đã đăng ký
• Nội dung email bao gồm: Thông tin tài khoản: Số tài khoản, tên và yêu cầu cần hỗ trợ.