Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản trực tuyến tại VNDIRECT

💻 Hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến trên Website

📱 Hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến trên Mobile App

💻 Hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến trên Website

Quý khách truy cập www.myaccount.vndirect.com.vn và chọn Mở tài khoản để mở bắt đầu quá trình mở tài khoản chứng khoán tại VNDIRECT.

Bên cạnh đó, Quý khách cũng có thể truy cập các nền tảng khác của VNDIRECT, chọn “Mở tài khoản” để mở tài khoản chứng khoán.

Bước 1: Nhập thông tin đăng nhập

Quý khách vui lòng nhập các thông tin sau: 

• Số CMND/CCCD: là số CMND/CCCD của Quý khách dùng để mở tài khoản giao dịch tại VNDIRECT.
• Tên đăng nhập: Quý khách có thể sử dụng số CMND/CCCD để làm tên đăng nhập vào các hệ thống tại VNDIRECT. Nếu Quý khách muốn sử dụng 1 tên đăng nhập tùy chọn, Quý khách có thể nhập tùy chọn 1 tên đăng nhập theo mong muốn
  • Lưu ý: Với tên đăng nhập tùy chọn, Quý khách vui lòng Chỉ dùng chữ cái thường a-z, chữ số 0-9, ký tự “_” hoặc “.”. Nếu tên đăng nhập Quý khách chọn đã được sử dụng trước đó, Quý khách vui lòng nhập tên đăng nhập khác.
• Mật khẩu: Quý khách có thể nhập chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt. Vui lòng nhập tối thiểu 8 ký tự đến tối đa 32 ký tự
• Xác nhận mật khẩu: Quý khách vui lòng nhập chính xác lại thông tin mật khẩu nhập ở phía trên.

Quý khách vui lòng tick chọn đồng ý với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của VNDIRECT để tiến hành tiếp quá trình mở tài khoản.

Bước 2: Nhập thông tin liên hệ

Quý khách vui lòng nhập các thông tin sau: 

• Họ và tên: Họ tên có dấu chính xác trên CMND/CCCD 
• Số điện thoại: số điện thoại của Quý khách muốn sử dụng để xác thực OTP cho các giao dịch tại VNDIRECT sau khi mở tài khoản thành công 
• Email: địa chỉ email của Quý khách muốn sử dụng để xác thực OTP, nhận các thông tin, báo cáo phân tích. 
• Phương thức liên lạc ưu tiên: Chọn giữa Số điện thoại hoặc Email: là phương thức Quý khách ưu tiên sử dụng để Chuyên gia tư vấn liên hệ. 
• Mã nhân viên tư vấn (nếu có) 

Nhấn nút Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của Quý khách. 

Ở bước này, Quý khách nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại.

- Trường hợp không sử dụng được số điện thoại, Quý khách vui lòng nhấn vào Nhận mã OTP qua email.

- Trường hợp mã OTP hết hạn hoặc không nhận được OTP, Quý khách vui lòng nhấn vào Gửi lại OTP.

Nhấn nút “Xác thực” để tạo tài khoản đăng nhập. Sau đó Quý khách đã tạo thành công tài khoản đăng nhập, Quý khách vui lòng chọn Tiếp tục để chuyển sang bước xác thực CMND/CCCD. 

Bước 3: Xác thực CMND/CCCD

Quý khách vui lòng chuẩn bị ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CMND/CCCD, tải ảnh 2 mặt để tiến hành xác thực thông tin định danh 

Lưu ý: Trong quá trình thao tác nếu có lỗi xảy ra, Quý khách nhận được thông báo lỗi vui lòng nhấn Xác nhận để Tải lại ảnh, hoặc nếu Quý khách muốn sử dụng ảnh khác, vui lòng nhấn Tải lại ảnh để thử lại. 

Trên màn hình Kiểm tra thông tin, Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ lại các thông tin và điền các thông tin còn trống. Nếu có thông tin nào sai lệch, Quý khách vui lòng sửa lại. Sau khi hoàn tất, Quý khách nhấn Xác nhận để lưu lại thông tin. 

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin Địa chỉ thường trú, Địa chỉ liên lạc để VNDIRECT sử dụng gửi các thông báo của Tổ chức phát hành khi có các thông tin như Họp đại hội đồng cổ đông, v.v

Bước 4: Lựa chọn đăng ký Sản phẩm dịch vụ

Để xác định Vị thế đầu tư, Quý khách vui lòng trả lời 8 câu hỏi Khảo sát được hiển thị. Dựa trên những câu trả lời của Quý khách, hệ thống sẽ hiển thị những sản phẩm dịch vụ phù hợp với Vị thế đầu tư của Quý khách.

Hệ thống mặc định tick chọn đăng ký mở tài khoản chứng khoán cơ sở (phục vụ giao dịch các mã chứng khoán niêm yết) và tài khoản giao dịch chứng chỉ quỹ (phục vụ giao dịch các mã chứng chỉ quỹ mở đang được phân phối tại VNDIRECT).

Quý khách có thể lựa chọn đăng ký các sản phẩm dịch vụ khác theo mong muốn hoặc theo tag khuyến nghị của hệ thống bằng cách tick chọn sản phẩm mong muốn đăng ký. 

Bước 5: Đăng ký tài khoản ngân hàng và Ký hợp đồng điện tử 

Trên màn hình Đăng ký tài khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng nhập thông tin tài khoản ngân hàng  nhận tiền để nhận tiền rút về và nhận tiền bán chứng chỉ quỹ bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng: nhập số từ 0-9 hoặc chữ cái (đối với các tài khoản ngân hàng sử dụng alias name)
• Ngân hàng: chọn tên ngân hàng trong danh sách ngân hàng hiển thị

Lưu ý: 

• Quý khách có thể chọn sử dụng chung số tài khoản cho cả Nhận tiền rút về và Nhận tiền bán chứng chỉ quỹ bằng cách tick chọn “Sử dụng tài khoản này làm tài khoản nhận tiền bán chứng chỉ quỹ” hoặc Quý khách có thể sử dụng 2 tài khoản khác nhau cho 2 mục đích nhận tiền.
• Tài khoản ngân hàng phải là tài khoản chính chủ của khách hàng.

Sau đó Quý khách nhấn nút Tiếp tục để lưu lại thông tin và tiến hành Ký hợp đồng điện tử.

Quý khách vui lòng đọc các nội dung Hợp đồng và các văn bản Điều kiện điều khoản đi kèm. 

Quý khách vui lòng nhấn Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi SMS OTP về số điện thoại Quý khách đăng ký. Quý khách vui lòng nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của Quý khách để tiến hành Giao kết Hợp đồng điện tử với VNDIRECT.

Sau khi Giao kết Hợp đồng, hệ thống sẽ gửi thông báo thành công và Bộ Hợp đồng mở tài khoản về email Quý khách đã đăng ký. 

Sau thời điểm hợp đồng được gửi về email của Quý khách, Quý khách có thể tiến hành trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ đầu tư tại VNDIRECT. Quý khách vui lòng đăng nhập với tên đăng nhập và mật khẩu đã tạo để bắt đầu sử dụng dịch vụ tại VNDIRECT. 

Lưu ý: Trong quá trình thao tác, Quý khách có thể gặp thông báo “Có lỗi xảy ra, vui lòng thử lại”, Quý khách vui lòng thực hiện tải lại trang để thực hiện lại thao tác hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài 1900545409 để được hỗ trợ kịp thời. 

📱 Hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến trên Mobile App

Quý khách chọn Mở tài khoản để mở tài khoản chứng khoán tại VNDIRECT.

Bước 1: Nhập thông tin đăng nhập 

Quý khách vui lòng nhập các thông tin sau:   

• Số CMND/CCCD: là số CMND/CCCD của Quý khách dùng để mở tài khoản giao dịch tại VNDIRECT.
• Tên đăng nhập: Quý khách có thể sử dụng số CMND/CCCD để làm tên đăng nhập vào các hệ thống tại VNDirect. Nếu Quý khách muốn sử dụng 1 tên đăng nhập tùy chọn, Quý khách có thể tùy chọn 1 tên đăng nhập theo mong muốn
  • Lưu ý: Với tên đăng nhập tùy chọn, Quý khách vui lòng Chỉ dùng chữ cái thường a-z, chữ số 0-9, ký tự “_” hoặc “.”
• Mật khẩu: Quý khách có thể nhập chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt. Vui lòng nhập tối thiểu 8 ký tự đến tối đa 32 ký tự
• Xác nhận mật khẩu: Quý khách vui lòng nhập chính xác lại thông tin mật khẩu nhập ở phía trên

Quý khách vui lòng tick chọn đồng ý với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của VNDirect để tiến hành tiếp quá trình mở tài khoản.

Bước 2: Nhập thông tin liên hệ

Quý khách vui lòng nhập các thông tin sau:

• Họ và tên: Họ tên có dấu chính xác trên CMND/CCCD
• Số điện thoại: số điện thoại của Quý khách muốn sử dụng để xác thực OTP cho các giao dịch tại VNDIRECT sau khi mở tài khoản thành công
• Email: địa chỉ email của Quý khách muốn sử dụng để nhận các thông tin, báo cáo
• Phương thức liên lạc ưu tiên: Chọn giữa Số điện thoại hoặc Email: là phương thức Quý khách ưu tiên sử dụng để Chuyên gia tư vấn liên hệ.
• Mã nhân viên tư vấn (nếu có).

Nhấn nút Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của Quý khách.

Quý khách nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại

- Trường hợp  không  sử dụng được số điện thoại, nhấn vào Nhận mã OTP qua email

- Trường hợp mã OTP hết hạn hoặc không nhận được OTP, nhấn vào Gửi lại OTP 

Nhấn nút “Xác thực” để tạo tài khoản đăng nhập. Sau đó Quý khách đã tạo thành công tài khoản đăng nhập, Quý khách vui lòng chọn Tiếp tục để chuyển sang bước xác thực CMND/CCCD. 

Bước 3: Xác thực CMND/CCCD

Quý khách vui lòng chuẩn bị CMND/CCCD, chụp ảnh 2 mặt CMND/CCCD để tiến hành xác thực thông tin định danh.

Lưu ý: Trong quá trình thao tác nếu có lỗi xảy ra, Quý khách nhận được thông báo lỗi vui lòng nhấn Xác nhận để Chụp lại ảnh, hoặc nếu Quý khách muốn sử dụng ảnh khác, vui lòng nhấn Tải lại ảnh để thử lại. 

Trên màn hình Kiểm tra thông tin, Quý khách kiểm tra kĩ lại các thông tin và điền các thông tin còn trống. Nếu có thông tin nào sai lệch, Quý khách vui lòng sửa lại. Sau khi hoàn tất, Quý khách nhấn Xác nhận để lưu lại thông tin.

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin Địa chỉ thường trú, Địa chỉ liên lạc để VNDIRECT sử dụng gửi các thông báo của Tổ chức phát hành khi có các thông tin như Họp đại hội đồng cổ đông, v.v

Bước 4: Lựa chọn đăng ký Sản phẩm dịch vụ

Để xác định Vị thế đầu tư, Quý khách vui lòng trả lời 8 câu hỏi Khảo sát được hiển thị. Dựa trên những câu trả lời của Quý khách, hệ thống sẽ hiển thị những sản phẩm dịch vụ phù hợp với Vị thế đầu tư của Quý khách.

Hệ thống mặc định tick chọn đăng ký mở tài khoản chứng khoán cơ sở (phục vụ giao dịch các mã chứng khoán niêm yết) và tài khoản giao dịch chứng chỉ quỹ ( phục vụ giao dịch các mã chứng chỉ quỹ mở đang được phân phối tại VNDIRECT) 

Quý khách có thể lựa chọn đăng ký các sản phẩm dịch vụ khác theo mong muốn hoặc theo tag khuyến nghị của hệ thống.

Bước 5: Đăng ký tài khoản ngân hàng và Giao kết hợp đồng điện tử

Trên màn hình Đăng ký tài khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng nhập thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền rút về và nhận tiền bán chứng chỉ quỹ bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng: nhập số từ 0-9 hoặc chữ cái (đối với các tài khoản ngân hàng sử dụng alias name)
• Ngân hàng: chọn tên ngân hàng trong danh sách ngân hàng hiển thị

Lưu ý: 

• Quý khách có thể chọn sử dụng chung số tài khoản cho cả Nhận tiền rút về và Nhận tiền bán chứng chỉ quỹ bằng cách tick chọn “Sử dụng tài khoản này làm tài khoản nhận tiền bán chứng chỉ quỹ” hoặc Quý khách có thể sử dụng 2 tài khoản khác nhau cho 2 mục đích nhận tiền
• Tài khoản ngân hàng phải là tài khoản ngân hàng chính chủ.

Sau đó Quý khách nhấn nút Tiếp tục để lưu lại thông tin và tiến hành Giao kết hợp đồng điện tử.

Quý khách vui lòng đọc các nội dung Hợp đồng và các văn bản Điều kiện điều khoản đi kèm. 

Quý khách vui lòng nhấn Tiếp tục, hệ thống sẽ gửi SMS OTP về số điện thoại Quý khách đăng ký. Quý khách vui lòng nhập mã OTP để tiến hành Giao kết Hợp đồng điện tử với VNDIRECT.

Sau khi Giao kết Hợp đồng, hệ thống sẽ gửi thông báo thành công và Bộ Hợp đồng mở tài khoản về email mà Quý khách đã đăng ký. Quý khách có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ tại VNDIRECT bằng cách nhấn “Về trang chủ”.

Lưu ý: Trong quá trình thao tác, Quý khách có thể gặp thông báo lỗi “Có lỗi xảy ra, vui lòng thử lại” hoặc những thao tác Quý khách không thể hoàn thiện được quá trình mở tài khoản. Quý khách vui lòng bấm thử lại để có thể thao tác lại hoặc Quý khách có thể bấm icon hỗ trợ trên màn hình để có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ kịp thời.