MỤC LỤC (bấm để đi tới mục cần xem)

Hướng dẫn các bước mở tài khoản trực tuyến

Hướng dẫn chi tiết cách mở tài khoản trực tuyến trên Mobile App

Hướng dẫn chi tiết cách mở tài khoản trực tuyến trên Website

I. Hướng dẫn các bước mở tài khoản trực tuyến

Quý khách vui lòng chuẩn bị Căn cước công dân (CCCD) gắn chip/Thẻ Căn cước còn hiệu lực, sau đó thực hiện mở tài khoản theo 4 bước sau:

1. Khai báo thông tin

Quý khách có thể mở tài khoản linh hoạt trên mọi nền tảng:

• Trên điện thoại: Tải App VNDIRECT DGO hoặc VNDIRECT DSTOCK

VNDIRECT DGO APP	VNDIRECT DSTOCK APP

• Trên máy tính: Truy cập https://mydgo.vndirect.com.vn/

2. Xác thực thông tin khách hàng

• Xác thực thông tin CCCD

• Xác thực khuôn mặt

3. Giao kết hợp đồng điện tử

4. Kích hoạt tài khoản và đăng nhập

Sau khi giao kết hợp đồng điện tử và tài khoản được kích hoạt giao dịch, Quý khách sẽ nhận được thông báo thành công và Hợp đồng mở tài khoản về email đã đăng ký.

Lưu ý:

• Đối với tài khoản đăng ký hoàn tất trước 15h50 các ngày làm việc sẽ được kích hoạt trong ngày.
• Đối với tài khoản đăng ký hoàn tất sau 15h50 và ngoài giờ hành chính sẽ được ghi nhận yêu cầu mở tài khoản và xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
• Từ 01/01/2026, nhằm tăng cường bảo mật và đảm bảo an toàn tài khoản. Để rút tiền về tài khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng thực hiện xác thực thông tin CCCD qua VNeID (chỉ thực hiện 01 lần duy nhất). Tham khảo hướng dẫn xác thực thông tin CCCD qua VNeID tại đây.

II. Hướng dẫn chi tiết cách mở tài khoản trực tuyến trên Mobile App

Để bắt đầu, Quý khách vui lòng chuẩn bị Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực và truy cập vào ứng dụng VNDIRECT DGO hoặc ứng dụng VNDIRECT DSTOCK, sau đó chọn Mở tài khoản.

Bước 1: Khai báo thông tin liên hệ

• Thông tin liên hệ:

  • Số điện thoại (Bắt buộc):  Nhập số điện thoại di động chính chủ, số điện thoại dùng để nhận mã xác thực (OTP) cho các giao dịch sau này.

  • Email (Bắt buộc): Nhập địa chỉ email hợp lệ để nhận thông báo, hợp đồng điện tử và các thông tin quan trọng khác từ VNDIRECT.

• Mã người giới thiệu (Không bắt buộc): Quý khách điền mã số của Người giới thiệu mở tài khoản (nếu có)

• Xác nhận điều khoản về Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân:

  • Đánh dấu vào ô để xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân  của VNDIRECT.

  • Nhấn Tiếp tục

Bước 2: Xác thực thông tin

Đây là bước xác thực thông tin cá nhân của Quý khách nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp lý.

• Xác thực thông tin CCCD:

  • Quý khách thực hiện chụp ảnh 02 mặt của Căn cước công dân (CCCD).

  • Các thông tin trên CCCD sẽ được tự động trích xuất bằng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR). Quý khách vui lòng kiểm tra đối chiếu tính chính xác của thông tin (Họ tên, Số CCCD, Ngày sinh,...) và bổ sung thông tin Mã số thuế (không bắt buộc), địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc để nhận các thông báo của Tổ chức phát hành với các sự kiện như Họp đại hội đồng cổ đông, v.v.

  • Sau khi kiểm tra và bổ sung thông tin, Quý khách nhập mã OTP được gửi qua SMS để xác thực thông tin khách hàng.

Lưu ý: 

• Chỉ chấp nhận CCCD gắn chip hoặc Thẻ Căn cước. Hình ảnh cần rõ nét, không bị lóa sáng hoặc mất góc.

• Trong quá trình thao tác nếu có lỗi xảy ra, Quý khách nhận được thông báo lỗi hoặc Quý khách muốn sử dụng ảnh khác, vui lòng nhấn Tải ảnh để thử lại.

• Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất xác thực.

• Xác thực khuôn mặt:

Quý khách thực hiện ghi hình video khuôn mặt theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình định danh.

Bước 3: Giao kết hợp đồng điện tử

Ở bước này, Quý khách sẽ khai báo thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng để hoàn thiện nội dung hợp đồng trước khi chính thức giao kết.

• Đăng ký tài khoản ngân hàng thụ hưởng:

  • Khai báo thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng (bao gồm số tài khoản và tên ngân hàng).

  • Lưu ý: 

    • Tài khoản ngân hàng phải là tài khoản chính chủ của Quý khách để thực hiện giao dịch rút tiền.

    • VNDIRECT hiện không hỗ trợ rút tiền qua số thẻ/ví điện tử.

    • Các ngân hàng VPB, MSB, BIDV, VCB, VIB, Vietinbank không hỗ trợ chi hộ qua số tài khoản ngân hàng là số điện thoại.

    • Quý khách có thể chọn sử dụng tài khoản ngân hàng thụ hưởng làm tài khoản nhận tiền bán chứng chỉ quỹ

• Giao kết hợp đồng điện tử:

  • Quý khách vui lòng rà soát kỹ lưỡng nội dung Hợp đồng Mở tài khoản và các Điều khoản, Điều kiện liên quan. Nhấn "Tiếp tục" và chọn phương thức giao kết hợp đồng:

  • Phương thức Giao kết bằng OTP qua SMS: Nhập mã OTP cuối cùng để xác nhận ký hợp đồng.

  • Phương thức Giao kết bằng chữ ký số qua VNeID: Cài ứng dụng VNeID và định danh mức 2, hướng dẫn chi tiết tại đây 

Bước 4: Kích hoạt tài khoản và đăng nhập

Sau khi giao kết hợp đồng điện tử và tài khoản được kích hoạt giao dịch, Quý khách sẽ nhận được thông báo thành công và Hợp đồng mở tài khoản về email đã đăng ký.

Đăng nhập lần đầu: Tên đăng nhập và mật khẩu tạm thời sẽ được gửi qua tin nhắn SMS.

Quý khách vui lòng sử dụng thông tin đăng nhập để truy cập vào nền tảng giao dịch của VNDIRECT và đổi mật khẩu ngay trong lần đăng nhập đầu tiên để đảm bảo tính bảo mật. Sau khi đổi mật khẩu thành công, Quý khách có thể khám phá nền tảng và bắt đầu hành trình đầu tư của mình.

III. Hướng dẫn chi tiết cách mở tài khoản trực tuyến trên Website

Để bắt đầu, Quý khách vui lòng chuẩn bị Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực và truy cập vào trang web: https://mydgo.vndirect.com.vn/, sau đó chọn Mở tài khoản.

Bước 1: Khai báo thông tin liên hệ

• Thông tin liên hệ:

  • Số điện thoại (Bắt buộc):  Nhập số điện thoại di động chính chủ, số điện thoại dùng để nhận mã xác thực (OTP) cho các giao dịch sau này.

  • Email (Bắt buộc): Nhập địa chỉ email hợp lệ để nhận thông báo, hợp đồng điện tử và các thông tin quan trọng khác từ VNDIRECT.

• Mã người giới thiệu (Không bắt buộc): Quý khách điền mã số của Người giới thiệu mở tài khoản (nếu có)

• Xác nhận điều khoản về Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân:

  • Đánh dấu vào ô để xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân  của VNDIRECT.

  • Nhấn Tiếp tục 

Bước 2: Xác thực thông tin

Đây là bước xác thực thông tin cá nhân của Quý khách nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp lý.

• Xác thực thông tin CCCD:

  • Quý khách thực hiện tải lên hình ảnh 02 mặt của Căn cước công dân (CCCD).

  • Các thông tin trên CCCD sẽ được tự động trích xuất bằng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR). Quý khách vui lòng kiểm tra đối chiếu tính chính xác của thông tin (Họ tên, Số CCCD, Ngày sinh,...) và bổ sung thông tin Mã số thuế (không bắt buộc), địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc để nhận các thông báo của Tổ chức phát hành với các sự kiện như Họp đại hội đồng cổ đông, v.v.

  • Sau khi kiểm tra và bổ sung thông tin, Quý khách nhập mã OTP được gửi qua SMS để xác thực thông tin khách hàng.

Lưu ý: 

• Chỉ chấp nhận CCCD gắn chip hoặc Thẻ Căn cước. Hình ảnh cần rõ nét, không bị lóa sáng hoặc mất góc.

• Ảnh chụp CCCD có định dạng JPEG, PNG, JPG, dung lượng dưới 1mb

• Trong quá trình thao tác nếu có lỗi xảy ra, Quý khách nhận được thông báo lỗi hoặc Quý khách muốn sử dụng ảnh khác, vui lòng nhấn Tải ảnh để thử lại.

• Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất xác thực.

• Xác thực khuôn mặt:

Quý khách thực hiện ghi hình video khuôn mặt theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình định danh.

Bước 3: Giao kết hợp đồng điện tử

Ở bước này, Quý khách sẽ khai báo thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng để hoàn thiện nội dung hợp đồng trước khi chính thức giao kết.

• Đăng ký tài khoản ngân hàng thụ hưởng:

  • Khai báo thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng (bao gồm số tài khoản và tên ngân hàng).

  • Lưu ý: 

    • Tài khoản ngân hàng phải là tài khoản chính chủ của Quý khách để thực hiện giao dịch rút tiền.

    • VNDIRECT hiện không hỗ trợ rút tiền qua số thẻ/ví điện tử.

    • Các ngân hàng VPB, MSB, BIDV, VCB, VIB, Vietinbank không hỗ trợ chi hộ qua số tài khoản ngân hàng là số điện thoại.

    • Quý khách có thể chọn sử dụng tài khoản ngân hàng thụ hưởng làm tài khoản nhận tiền bán chứng chỉ quỹ

• Giao kết hợp đồng điện tử: Quý khách vui lòng rà soát nội dung Hợp đồng Mở tài khoản và các Điều khoản, Điều kiện liên quan. Nhấn  Tiếp tục và chọn phương thức  giao kết hợp đồng:

  • Phương thức giao kết bằng OTP qua SMS: Nhập mã OTP để xác nhận ký hợp đồng.

  • Phương thức giao kết bằng chữ ký số qua VNeID: Cài ứng dụng VNeID và định danh mức 2, hướng dẫn chi tiết tại đây 

Bước 4: Kích hoạt tài khoản và đăng nhập

Sau khi giao kết hợp đồng điện tử và tài khoản được kích hoạt giao dịch, Quý khách sẽ nhận được thông báo thành công và Hợp đồng mở tài khoản về email đã đăng ký.

Đăng nhập lần đầu: Tên đăng nhập và mật khẩu tạm thời sẽ được gửi qua tin nhắn SMS.

Quý khách vui lòng sử dụng thông tin đăng nhập để truy cập vào nền tảng giao dịch của VNDIRECT và đổi mật khẩu ngay trong lần đăng nhập đầu tiên để đảm bảo tính bảo mật. Sau khi đổi mật khẩu thành công, Quý khách có thể khám phá nền tảng và bắt đầu hành trình đầu tư của mình.

Thông tin Hỗ trợ

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, vui lòng liên hệ Tổng đài: 1900 545 409 hoặc hòm thư support@vndirect.com.vn để được hỗ trợ.