FAQs về tính năng xác thực mã PIN

1. Làm thế nào để đăng ký mã PIN?

- Cách 1: Đăng ký ngay sau khi tải VNDIRECT App/DSTOCK App. Khi truy cập lần đầu, màn hình sẽ hiển thị popup yêu cầu đăng ký mã PIN. Thực hiện theo chỉ dẫn.
- Cách 2: Vào mục Tài khoản trên App → Chọn Đăng ký mã PIN → Làm theo chỉ dẫn.

Cách 3: Thực hiện giao dịch chuyển tiền trên App. Khi popup đăng ký mã PIN xuất hiện, làm theo hướng dẫn để hoàn tất.

2. Khi nào thì cần dùng tới xác thực mã PIN?

- - Khi thực hiện các giao dịch cần xác thực OTP qua email hoặc Smart OTP, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã PIN để gửi mã OTP hoặc hiển thị Smart OTP.

3. Các giao dịch nào cần nhập mã PIN?

- Giao dịch chuyển tiền:
  - Chuyển tiền đối ứng giữa các tài khoản trong VNDIRECT.
  - Chuyển tiền ra ngân hàng bên ngoài thông qua ứng dụng di động VNDIRECT hoặc DSTOCK.

4. Làm thế nào để đổi mã PIN?

- Vào mục Quản lý tài khoản → Chọn Quản lý mã PIN → Thực hiện theo hướng dẫn.

5. Được phép nhập sai mã PIN mấy lần?

- Nhập sai mã PIN 10 lần sẽ bị khóa và yêu cầu đặt lại mã PIN mới. Quý khách chọn Quên mã PIN để đặt mã mới.

6. Đăng ký mã PIN 4 số thay vì 6 số được không?

- Hiện tại, VNDIRECT chỉ hỗ trợ mã PIN 6 số, vui lòng đăng ký đúng quy định.

7. Được đổi mã PIN mấy lần?